Rujukan Laman

Perjanjian Anda Dengan smcrown

Dengan membuka akaun di smcrown dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dikemaskini secara berkalaBerkuat kuasa selepas pendaftaran akaunTerpakai di seluruh platform smcrownDipatuhi di wilayah yang disokong
smcrown Perjanjian Anda Dengan smcrown
HUBUNGI KAMI

Tiga Cara Untuk Menghubungi Pasukan smcrown

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang mana-mana klausa yang terdapat dalam dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami mengenai sebarang pertanyaan tentang terma penggunaan atau polisi akaun.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyarankan kaedah ini untuk pertanyaan terperinci tentang terma kontrak atau permohonan semakan akaun secara formal.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam platform smcrown untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.
AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara smcrown Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti mengikut rangka kerja yang ditetapkan dalam terma ini. Setiap maklumat yang anda berikan dilindungi melalui lapisan keselamatan yang ditetapkan dalam polisi privasi kami yang menjadi…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun smcrown dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman smcrown menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mempertingkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengemaskinian Terma

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi apabila berlaku perubahan material pada terma ini. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses semula ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Tentang Terma dan Syarat smcrown

Bahagian ini mengandungi jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat smcrown. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat mula berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan mana-mana ciri platform selepas itu mengesahkan persetujuan anda.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada alamat yang didaftarkan dengan akaun anda setiap kali berlaku perubahan material. Tarikh kemaskini terkini juga tertera di bahagian atas dokumen terma ini.

Ya, terma dan syarat smcrown terpakai kepada semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai secara serentak.

smcrown berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan. Dalam kes penipuan atau aktiviti yang disyaki, penangguhan segera boleh dilaksanakan sebelum siasatan selesai dijalankan oleh pihak kami.

Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun anda akan dipulangkan semula melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan sebelum ini, sama ada melalui Touch 'n Go, Boost atau FPX, selepas semakan siap.

Terma dan syarat smcrown tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan pengoperasian perkhidmatan kami. Untuk pengguna di Malaysia, sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.